Het nemen van een Google Voice kantoor tot het uiterste met Ooma

Welkom op de 2014 editie van de Ultimate Google Voice how-to guide, gepresenteerd door de website DIY-IT blog. In dit artikel, en dozijn van de bakker die daarmee gepaard gaan, leer je zo ongeveer alles wat je moet weten om het meeste uit van de Google Voice-service te krijgen. Deze gids bevat een complete end-to-end versie van onze 2011 Google Voice gids, boordevol nieuwe ideeën, geheel nieuwe artikelen, en geweldige tips.

U leert hoe u poort van uw vaste lijn naar Google Voice, hoe het opzetten van telefoons, hoe je Google Voice integreren in uw iPhone en Android-ervaring, hoe het opzetten van een multi-line kantoor, hoe je het meeste uit het gebruik van te krijgen Google Voice en SMS, en zelfs hoe Google Voice effectief en veilig te gebruiken in uw auto, en nog veel meer.

Dus brouwen van een kopje koffie of uw favoriete thee, pak een paar snacks, en voor te bereiden om te ontdekken hoe plain ‘ol telefoontjes gaat worden omgezet in iets vrijwel niet te onderscheiden van magie.

Dit artikel is een voortzetting van onze Google Voice-serie. In dit artikel zullen we kijken naar hoe je kunt het opzetten van een complex kantoor aan huis met twee telefoonlijnen, hebben meerdere handsets, en of iemand in staat stellen om gemakkelijk te beantwoorden, hetzij telefoonlijn vanuit elke handset, dit alles terwijl het gebruik van Google Voice.

In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat u al hebt een werkende Google Voice-account en het is gekoppeld aan uw telefoon. Als je dat niet doet, lees de eerdere artikelen in deze serie. We zijn ons ook bewust van de; geruchten dat Google kan end-of-life Google Voice of migreren zijn functionaliteit meer volledig in Hangouts, en als dat gebeurt, zullen we deze serie met al je beste opties bij te werken.

Een van de redenen dat we het bijwerken van deze serie is om u het voordeel van onze jarenlange ervaring met behulp van Google Voice geven. In Google Voice: een gids voor cheapskate om goedkope VoIP, beschreef ik onze onze Mark I opstelling voor het gebruik van Google Voice in een kantoor aan huis omgeving, die we begonnen met het doen terug in 2011 en gebruikt voor ongeveer een jaar.

In dit artikel zal ik u door onze Mark II setup, die we voor ongeveer 18 maanden. Terwijl de Ooma is zeker nog een levensvatbaar product, is het verlies van zijn integratie met Google Voice. Zelfs zo, dit artikel is het lezen waard om een ​​perspectief over hoe deze systemen zijn aan het veranderen en hoe onze denkprocessen ook veranderd door de jaren heen te krijgen.

In het artikel dat dit volgt, Google Voice en Skype: Rethinking GV en de oplossing vaste telefoon, ik zal u meenemen naar de Mark III setup, dat is wat we nu gebruiken.

Mijn vrouw en ik had met behulp van Google Voice als onze primaire telefoonsysteem voor ongeveer een jaar. Ik moet u zeggen, het was behoorlijk touch-and-go er voor een tijdje. Er waren tijden dat ons geduld zwaar werd belast, en tijden toen mijn vrouw en ik dacht dat we terug naar vaste lijn zou gaan, ondanks de voordelen van Google Voice.

Hoewel ik geprobeerd guide De vrek om goedkope VoIP, zoals later bleek, dat de oplossing gezogen. De Obi-apparaat was een leuk idee, maar uitgaande gesprekken waren altijd zo statisch gevuld dat we constant klachten. Ik wist dat we waren niet alleen, omdat de Obi forums waren gevuld met soortgelijke klachten. Obi was zo vriendelijk om me een tweede-generatie box te kijken naar te sturen, maar tegen die tijd, zouden we naar de Ooma oplossing verplaatst en niet echt willen experimenteren met Obi eventuele verdere (hoewel ik moet de mensen zeggen het bedrijf waren zeer ernstig en zeer, zeer mooi).

Ik wist ook dat het waardeloze oproep probleem was niet de schuld van ons netwerk, omdat Jason Perlow en ik heb een stapel van het testen op Skype en de geluidskwaliteit is uitstekend. Ik dacht over het bouwen van een VoIP-systeem door middel van Skype, maar er zijn bijna geen redelijke Skype gateway apparaten POTS (plain ol ‘telefooncentrale) telefoons en degenen die beschikbaar worden verkocht via een aantal zeer dicey zoek bedrijven (met tal van betrouwbaarheid en verzending zijn klachten). Dat is jammer, want Skype zou hebben geschommeld, vooral omdat ik het zo zwaar voor de studio.

Dus Skype was uit – althans toen. Zoals je zult zien later, door heroverweging van het probleem op een andere manier, Skype is integraal in onze oplossing worden voor de toekomst. Maar het duurde tijd voor die praktische geworden.

Google Voice: Hoe kunt u uw virtuele telefoonnummers consolideren; Google Voice: een complex kantoor aan huis configureren; Google Voice: gids van een vrek om goedkope VoIP; Het nemen van een Google Voice kantoor tot het uiterste met Ooma, Google Voice en Skype: Rethinking the vaste lijn handset oplossing; Geachte Google: we hebben behoefte aan een kwaliteit reverse lookup telefoonnummer voor Google Voice

Verhuizen naar de volgende fase

Google Voice: The Ultimate how-to guide, Google Voice: Gewoon omdat je kan poort uw nummer, moet u; Google Voice:? Een stap-voor-stap primer op noodlanding op het water van uw vaste lijn terwijl je nummer, Google Voice: De ultieme iPhone how-to, Google Voice: de ultieme Android how-to; de Google Voice SMS gids; Google Voice in de auto; Google Voice: Beyond Gmail. Ontvang voicemail en teksten met behulp van een e-mail client die u wilt; Google Voice: Wat als Google annuleert Google Voice?

Google Voice: Hoe kunt u uw virtuele telefoonnummers consolideren; Google Voice: een complex kantoor aan huis configureren; Google Voice: gids van een vrek om goedkope VoIP; Het nemen van een Google Voice kantoor tot het uiterste met Ooma, Google Voice en Skype: Rethinking the vaste lijn handset oplossing; Geachte Google: we hebben behoefte aan een kwaliteit reverse lookup telefoonnummer voor Google Voice

In 2012, Jason was met behulp van de Ooma, en hij zei dat hij was over het algemeen blij mee. Natuurlijk, Jason was niet proberen om meerdere Google Voice lijnen door een enkel systeem te draaien, maar ik dacht dat Ooma was eindelijk een kijkje waard.

Het is niet de oplossing van de vrek, maar – na een ton van tweaken en de betrokkenheid van senior techies Ooma’s – had ik een vrij rockin ‘Google Voice-oplossing. Tenminste voor even.

De Ooma Telo is een VoIP-box, zoals de Obi. Het is een doos die zit tussen uw netwerk en een traditionele telefoon handset of telefoonsysteem. In tegenstelling tot de Obi, die vijftig dollar (en geen maandelijkse kosten), de Ooma Telo is $ 149 (het was $ 199 een jaar geleden en $ 250 twee jaar geleden) met een verscheidenheid aan add-on vergoedingen voor verschillende functies.

In feite is een van de problemen van de Ooma is hoewel het bedrijf beweert dat gesprekken zijn gratis, er zijn verschillende kleine vergoedingen. Geen van hen zijn bijzonder hoog, en u zult zeker geld te besparen over een traditionele vaste telefoon service, maar het is een beetje een uitdaging om de kosten van de Ooma website te begrijpen.

Google Voice: Hoe kunt u uw virtuele telefoonnummers consolideren; Google Voice: een complex kantoor aan huis configureren; Google Voice: gids van een vrek om goedkope VoIP; Het nemen van een Google Voice kantoor tot het uiterste met Ooma, Google Voice en Skype: Rethinking the vaste lijn handset oplossing; Geachte Google: we hebben behoefte aan een kwaliteit reverse lookup telefoonnummer voor Google Voice

Google Voice: The Ultimate how-to guide, Google Voice: Gewoon omdat je kan poort uw nummer, moet u; Google Voice:? Een stap-voor-stap primer op noodlanding op het water van uw vaste lijn terwijl je nummer, Google Voice: De ultieme iPhone how-to, Google Voice: de ultieme Android how-to; de Google Voice SMS gids; Google Voice in de auto; Google Voice: Beyond Gmail. Ontvang voicemail en teksten met behulp van een e-mail client die u wilt; Google Voice: Wat als Google annuleert Google Voice?

Ooma basics

Er is een maandelijkse vergoeding die zich bezighoudt met de tarieven, belastingen, en 911, een andere voor de Premier-service, en anderen voor extra telefoonnummers. Zelfs al deze optellen, de kosten zijn aanzienlijk minder dan een basis vaste vergoeding, maar c’mon Ooma, kon je niet gewoon zet alle kosten op één plek op uw website?

Hoe dan ook, laat je niet al te meeslepen door de kosten gedragen, omdat de Ooma is nog steeds een zeer rendabel, solide antwoord op een krachtige Google Voice-omgeving.

Sinds ik de Ooma Telo geïnstalleerd, Ooma introduceerde een meer robuuste kantoorproducten, de Ooma Office. Bij $ 249 kost hetzelfde als het ondereinde Telo toen het eerst werd geïntroduceerd.

De Ooma Office ondersteunt (theoretisch) maximaal negen lijnen, maar; toen Jason probeerde het uit, het enige ondersteunde vier lijnen. Ooma vertelt me: “Je betalen $ 19,98 voor de eerste uitbreiding en telefoonnummer. Daarna wordt de prijs is $ 9.99 / mo. / Telefoonnummer en $ 9.99 / mo. / Extensie (gebruiker).

De laatste nadeel van de Ooma Office wat ons betreft voor dit project is dat, in tegenstelling tot de Ooma Telo, is er geen ondersteuning voor Google Voice. Dat is een deal-breaker voor ons, maar als je op zoek bent naar een niet-Google Voice VoIP-oplossing, de Ooma Office is vrij overtuigend.

Als je werkt aan een DIY-project van je eigen, deze uitgebreide gids voor tech projecten is een goede plek om te beginnen.

Oh, voordat ik verder ga, wil ik u vertellen over twee van mijn favoriete Ooma kenmerken: anoniem gesprek weigeren en community call spamfilters. Kortom, als je een oproep van een anonieme nummer, een waar er geen beller-ID, of wanneer de Ooma gebruikers gezamenlijk hebben besloten was spam, zal de Ooma je niet storen door een belsignaal uw telefoons.

MKB; GoDaddy koopt WordPress management tool ManageWP, MKB; Video: 3 waardevolle tips van bekende tech ondernemers, MKB; Video: 3 tips voor het huren Millennials, Enterprise Software, nieuwe business model van Microsoft voor Windows 10: betalen om te spelen

Google Voice voor kleine bedrijven

De Ooma Telo

Meer grote projectideeën

U kunt ervoor kiezen om de beller een kans om een ​​bericht achter te laten geven, en dan zal de Ooma die boodschap e-mail. In Florida, in een verkiezing seizoen, anonieme oproep van de Ooma te verwerpen en het blokkeren van spam features (met name op de top van Google Voice eigen set van het blokkeren van spam features) waarschijnlijk hield ons sane.

Ooma is ontworpen om een ​​stand-alone VoIP-systeem, zodat hun steun van Google Voice is iets van een bijzaak. Ooma biedt hun eigen VoIP naar vaste roeping, hun eigen inkomende set van telefoonnummers, enzovoort.

Toen ik begon te praten met de Ooma mensen over mijn project, stelde ik voor dat ze een pakket specifiek te ontwerpen voor Google Voice, omdat ik echt denk dat de Ooma kan daar het beste Google Voice hardware oplossing. Twee jaar later, en ze zijn nog steeds nauwelijks ondersteuning van Google Voice. Meer daarover later.

Ooma en geluidskwaliteit

Next up: Het maken van twee lijnen werken …

Ik doe meer updates op Twitter en Facebook dan ooit tevoren. Zorg ervoor dat u om mij te volgen op Twitter op @DavidGewirtz en op Facebook op Facebook.com/DavidGewirtz.

Ik wil de Ooma mensen bedanken voor het verstrekken van een Ooma Telo en handset voor het testen. Het waren bereid om de hele weg naar beneden de Google Voice konijnenhol met mij om erachter te komen maken het ding werk. Wat we geleerd hebben op de volgende pagina van dit artikel.

Ik wilde niet alleen een Google Voice-account uitvoeren op het apparaat. Ik wilde lopen twee van hen. Ik wilde in staat zijn om mijn vrouw Google Voice-account gaan door de Telo als de mijne.

Zodra de Ooma jongens en ik dacht dat het uit, het werkte redelijk goed. Maar het was niet gemakkelijk.

Ten eerste, mijn vrouw en ik had geen einde van audio problemen. Wanneer we naar andere mensen zou praten, zou verliezen we de eerste paar woorden gezegd, en er waren altijd klachten van statisch. Ik ben nog niet zeker wat het probleem was, maar na het andere conference call om de Ooma team, ze friemelde met iets in provisioning mijn apparaat en hun netwerk, en het probleem ging meestal weg.

Dus, een moraal van dit verhaal is dat je kan nodig zijn om rammelen de kooi van Ooma steun te krijgen precies wat je wilt.

Mastering Google Voice

Waardoor twee lijnen werken

Google Voice voor kleine bedrijven

de belangrijkste Google Voice-nummer configureren

de tweede GV nummer configureren

Google Voice voor kleine bedrijven

Kwesties om te overwegen over het tweede Google Voice-nummer

Mastering Google Voice

kostenfactoren

Waar ging het uit de rails

Meer grote projectideeën

Dus, ik beveel Ooma?

Dus, hier is wat ik wilde. Ik wilde oproepen die in kwam aan beide van mijn vrouw of mijn Google Voice-nummer te bellen in de Ooma. Ik wilde in staat zijn om te zeggen of het gesprek was voor mij of mijn vrouw. Ik wilde ons ook in staat zijn om uit te roepen van onze draadloze telefoonsysteem. Tot slot wilde ik er zeker van dat als ze maakte een uitgaand gesprek, dat uitgaand gesprek toonde haar beller-ID en als ik een uitgaande oproep gemaakt, dat uitgaand gesprek liet mijn beller-ID.

Ik wilde ook ons ​​beiden kunnen op de telefoon op hetzelfde moment, maar dat bleek meer een beperking van onze draadloze telefoonsysteem dan Ooma zijn. Soort van. Meer daarover later.

Hoe dan ook, ik had een grote set van eisen voor de mensen bij Ooma. De Premier plan voorziet in een bos van extra diensten, zoals een instant tweede lijn, conference calling, enzovoort, maar de grote punt hier is Google Voice extensies. U hebt de $ 9.99 / mo Premier dienst om Google Voice te werken met de Ooma.

Zodra u dit plan te krijgen, zult u in staat om Google Voice oproepen naar uw GV nummer ring in op de Ooma, en, meer to the point, hebben uitgaande gesprekken toon uw GV beller-ID wanneer u uitgaande gesprekken te maken.

Om de tweede Google Voice-lijn aan het werk te krijgen, moet je een tweede, permanent Ooma telefoonnummer te kopen. Dit is een $ 4,99 / mo add-on fee voor uw algehele Ooma plan.

U zult in wezen twee belangrijke Ooma accounts. Eén van de belangrijkste Google Voice-nummer en één voor de secundaire nummer. We maakten mijn vrouw GV nummer het hoofdnummer, en mijn nummer (dat is ook wat ik gebruik voor het werk) de secundaire nummer.

Nu, het eerste wat je gaat hoeft te doen is uit te schakelen call-screening, en stel de tijd die het duurt voor de Ooma om de telefoon te beantwoorden aan het maximum, 59 seconden. Op deze manier zal Google Voice pick-up plaats. Ik heb aanbevolen Ooma een optie ‘geen antwoord’ toe te voegen voor hun voicemail, maar het is niet gebeurd, maar toch.

Vervolgens ingeschakeld we de Ooma gemeenschap blacklist, welke blokken meer spam gesprekken. We stuurden die naar e-mail, dus als er iets wat we nodig hebben om te zien, we zouden was. Niets in de gemeenschap zwarte lijst is allesbehalve afval geweest, dus dat werkte goed.

Het blijkt dat als je eenmaal aanzet Google Voice extensions, krijg je een tweede Ooma nummer (in aanvulling op uw belangrijkste Ooma nummer) die aansluit op uw inkomende en uitgaande Google Voice-lijn. Dit is vreemd, maar het werkt.

Stel bijvoorbeeld dat onze inkomende Ooma nummer is 555-1111 (niet echt) en het aantal Ooma toegewezen aan onze Google Voice-nummer is 555-2222 (ook, niet echt). Als iemand mijn vrouw Google Voice-nummer belt, hebben we dat aantal ingesteld op doorsturen naar 555-1111. We hebben ook het opzetten van een ident-a-ring op het, dus als oproepen tot dat aantal te komen, krijgen we drie lange ringen.

Dus, als iemand belt mijn vrouw haar nummer, de telefoon rinkelt met drie lange ringen, en wordt geleverd in op Ooma nummer 555-1111. Toen ze kiest uit, ze is eigenlijk bellen op Ooma nummer 555-2222, maar de beller-ID toont haar Google Voice beller-ID.

Dus, dat is de belangrijkste nummer van de Ooma, die we aan mijn vrouw haar telefoon hebt toegewezen.

Next up: de tweede Google Voice-nummer configureren (plus kosten) …

By the way, ik doe meer updates op Twitter en Facebook dan ooit tevoren. Zorg ervoor dat u om mij te volgen op Twitter op @DavidGewirtz en op Facebook op Facebook.com/DavidGewirtz.

de secundaire Google Voice-nummer configureren vergt een beetje contra-intuïtief finagling. Ten eerste, een add-on Ooma handset en Bluetooth-adapter nodig. Samen zullen deze u terug nog eens honderd dollar of zo (en de handset lijkt te zijn niet op voorraad op Ooma, dus dit kan niet een universele oplossing te zijn).

Waarom, kun je vragen, wil je de handset nodig? Nou, er is een hack ergens in de Ooma waarmee je andere virtuele telefoonnummer dat is gekoppeld aan de individuele handsets te creëren. Het is ontworpen voor het geven van een familielid zijn of haar eigen telefoon en het hebben van die lijken op een speciale lijn (bijvoorbeeld als uw tiener heeft een telefoon en u niet wilt dat uw belangrijkste telefoon om de hele tijd bellen).

Maar het punt is, kunt u uw secundaire Google Voice-nummer te koppelen aan dat de handset, het creëren van een virtueel telefoonnummer (laten we noemen dat 555-3333), en daarmee een tweede Google Voice-nummer werken via de interne Ooma.

Als je te bellen met behulp van dat toestel, zou het bellen, en geeft de beller-ID van de secundaire Google Voice-nummer. Ik stel het ook, dus als iemand belt in, Google Voice vooruit naar 555-3333 en de telefoon rinkelt met drie korte ringen (in vergelijking met de drie lange ringen wanneer oproepen binnenkomen voor mijn vrouw).

Toen kreeg het nog verwarrender. Ooma een upgrade van hun Ooma handset om hun HD2 Handset. Een betere gesprekskwaliteit, maar als je wilt de HD2 handset gebruiken, moet u een firmware-upgrade die zich – schrik niet – breekt alle oude handsets, zodat je ze niet meer kan gebruiken. Zucht.

Bent u na dit alles? Maak je geen zorgen, er zal geen test. Maar het is bizar stompe.

Ik wist ook niet willen beperken tot de Ooma handset uitgaande gesprekken te maken. Ik wilde in staat zijn om mijn draadloze telefoon systeem te gebruiken, met de zes extensie telefoons verspreid door het hele huis.

Gelukkig is er een antwoord op dat ook. U kunt een prefix toe te wijzen aan het nummer, in mijn geval ** 2. Toen ik wilde een uitgaand gesprek te maken, ik kon oppikken elke hoorn op en kies ** 2, wacht een tweede voor een kiestoon en bellen. Mijn beller-ID getoond aan de persoon die ik belde was mijn middelbare Google Voice-nummer.

En het werkte. Voor een poosje.

Er zijn een paar zaken om te overwegen. Ten eerste, de add-on toestellen zijn “niet op voorraad”. Ik weet niet of dat betekent dat ze niet meer wordt gemaakt, of op een langzame boot van enkele fabriek in Azië, maar je kunt ze niet kopen (vanaf de dag dat ik dit schrijf) vanaf Ooma. U kunt, volgens de Web, ze nog steeds te kopen van Staples. Ik denk dat dit was omdat ze verhuizen naar de HD2 handset, hoewel zelfs nu, de oude toestellen te zien in de Ooma winkel.

Ten tweede werden de originele handsets iets wat we beschouwen essentieel ontbreekt, anders zouden we hebben ze gewoon gebruikt, in plaats van onze draadloze POTS telefoonsysteem. De toestellen beschikken niet over een aansluiting voor het aansluiten van een headset. Nu, ik weet niet over u, maar ik kan niet uren aan de telefoon in de voorkant van mijn computer, met een telefoon aan mijn oor. Werkelijk? Je kunt niet de stekker in uw hoogwaardige telefoon headset?

Dit werd bevestigd in de HD2 versie van de headset en we groeide uit tot heel graag hen als vervangers voor sommige van onze oude POTS handsets.

Een voordeel, hoewel, de Ooma handset, is dat ik het kon gebruiken terwijl mijn vrouw gebruikte een gewone telefoon op de mobiele telefoon-systeem en we waren beide in staat om te spreken voor afzonderlijke mensen op hetzelfde moment. Hacky? Ja. Werkbaar? Ja, vrij veel.

Tot slot, terwijl dit alles werkte (voor een tijdje), en de Ooma mensen waren meer dan bereid om te helpen figure it all out, het was duidelijk dat dit was niet hun belangrijkste zakelijke aanpak. Alles was heel erg in elkaar geflanst en vreemd geconfigureerd. Het werkte voor een tijdje, maar het was niet iets dat je bedrijfskritische (of-vrouw goedgekeurde) goed zou kunnen overwegen.

Kortom, dit is niet een goedkope oplossing. Ruwweg, je praat over $ 300 voor de Ooma Telo, de handset en de eigen Bluetooth-adapter.

Bovenop dat, voeg ongeveer $ 20 / mo voor de diverse kosten, Premier service en tweede telefoonnummer voor het tweede Google Voice-nummer.

Als u de Ooma voor een jaar te gebruiken, met deze kosten, praat je ongeveer $ 45 / mo over het hele jaar, die nog minder dan we betaald voor twee vaste lijnen met een lange-afstand-service was.

Als je de kosten van de Telo en handset meer dan twee jaar, samen met de maandelijkse kosten af ​​te schrijven, heb je het meer als $ 32,50 / mo, die nog steeds veel meer dan, laten we zeggen, iets als Magic Jack, maar is ook nog steeds aanzienlijk goedkoper dan de kosten van het land lijnen.

Natuurlijk, dit is niet alleen om kostenbesparingen. Dit is over het krijgen van het meeste uit de Google Voice-service. En ik moet u zeggen, dat na bijna drie jaar met Google Voice, zelfs met de complexiteit en de drukte van het krijgen van het systeem wil ik de manier waarop ik wil het aan het werk te werken, ik wil niet op te geven. Er zijn gewoon te veel tastbare voordelen.

Next up: Waar ging het allemaal uit de rails en wat ik aanbevelen …

By the way, ik doe meer updates op Twitter en Facebook dan ooit tevoren. Zorg ervoor dat u om mij te volgen op Twitter op @DavidGewirtz en op Facebook op Facebook.com/DavidGewirtz.

We gebruikten deze Mark II oplossing gedurende ongeveer 18 maanden. Voor de eerste paar maanden, was het complex, maar draaglijk. We vonden we hadden veel klachten over de stemkwaliteit. Ik schrijven dit minder de Ooma en de verbinding tussen de digitale omgeving en de VoIP analoge toestellen we hadden eraan verbonden. Dit werd enigszins bevestigd toen we de HD2 handset voor gesprekken gebruikt; noemen kwaliteit had minder klachten.

Als je werkt aan een DIY-project van je eigen, deze uitgebreide gids voor tech projecten is een goede plek om te beginnen.

Dan, ongeveer vijf of zes maanden geleden, mijn Google Voice lijn gestopt met werken in de Ooma. Ik kon gewoon niet bellen krijgen. Ik heb geprobeerd alle gebruikelijke fixes, met inbegrip van in te gaan op het dashboard van Google Voice en in- en uitschakelen van Google Chat. I set en reset alles en het zou gewoon niet werken. Ik werd afgesneden van inkomende gesprekken.

Vreemd genoeg, mijn vrouw lijn gewerkt. Maar vergeet niet dat de hare was de voornaamste Ooma lijn en de mijne was een zeer gehackte tweede lijn.

Ik stak zijn hand uit naar Ooma om hulp, zowel telefonisch (verlaten nummer van mijn vrouw voor call retour) en e-mail. Dode lucht. De eerder responsieve PR-agent was onbereikbaar. Niks.

Mijn telefoon lijn werkte niet en het bedrijf was niet ontvankelijk voor meer dan een maand. Ik moest een andere oplossing, dat is de Mark III-oplossing zal ik beschrijven in het volgende artikel te vinden.

Tot slot, goed nadat ik mijn vervangende oplossing had bewogen, het bedrijf terug naar mij. Ze hadden PR-bureaus ingeschakeld en blijkbaar niemand dacht dat het een goed idee om mijn telefoontjes terugkeren tot het nieuwe agentschap aan boord was. Niet een best practice.

Hierdoor Ooma de oplossing in een bin in mijn garage. Ik zou waarschijnlijk te springen door een bos van hoepels om het te krijgen werken nu dat het bedrijf reageert op weer contact, maar omdat we hadden gesprekskwaliteit problemen en klachten toch, heb ik besloten om verder te gaan.

Bijna twee jaar geleden, toen ik oorspronkelijk dit artikel schreef, zei ik: “Ik zou absoluut de Ooma oplossing aanraden -. Met een paar kanttekeningen” Die waarschuwingen waren

Met die waarschuwingen terzijde, ik moet zeggen dat ik was zeer positief onder de indruk van de Ooma team. Ze waren oprecht bereid om te helpen – totdat ze gingen offline voor een paar maanden.

Google Voice is duidelijk niet een focus van de onderneming en gezien het feit dat Google niet langer XMPP ondersteunen na mei 2014 is het mogelijk dat Ooma de Google Voice-extensies zal niet werken na dat punt. Voor mij, brak ze vroeg.

Nu, na mijn ervaring met Ooma en Google Voice, dat ik dit zeg. Als u op zoek bent naar een goede VoIP-oplossing en hoeven niet Google Voice, overweeg Ooma. Het is vrij indrukwekkend. Echter, als je vast een Google Voice-gebruiker bent, wil je misschien elders te kijken. En dat is wat mijn volgende artikel over gaat …

Next in onze reeks: Google Voice en Skype: herdenken GV en de oplossing vaste handset

By the way, ik doe meer updates op Twitter en Facebook dan ooit tevoren. Zorg ervoor dat u om mij te volgen op Twitter op @DavidGewirtz en op Facebook op Facebook.com/DavidGewirtz.

GoDaddy koopt WordPress management tool ManageWP

Video: 3 waardevolle tips van bekende tech ondernemers

Video: 3 tips voor het huren van Millennials

nieuw business model van Microsoft voor Windows 10: betalen om te spelen